Sosyal Medya,Taraftar ve Kulüp Üçgeni-2

          Sosyal Medya ile ilgili Spor Kulüplerini baz alan değerlendirme yazısına Facebook ve Twitter ile başlamıştık. İlk seride kısaca Kulüplerin bu iki platformda neleri yaptığına ve taraftarları nasıl hesaplarına çektiklerine dair örnekler sundum.

         

           (Önce bu yazıyı okuyup 2.kısma devam etmenizi öneririm. http://golsmacservis.blogspot.com/2013/08/sosyal-medyataraftar-ve-kulup-ucgeni.html)

         

            Bu kısımda Youtube ve İnstagram üzerine bir değerlendirme yapacağım.

    [YOUTUBE]

          

            Youtube 1 dakikalık zaman dilimi içerisinde 72 saatlik video’nun upload ( siteye yüklendiği ) bir platform artık. Dünya’nın internet erişimi olan her kıtasından dakikada milyonlarca video yükleniyor. Sizin amatör olarak çektiğiniz bir görüntü Dünya’da, Dünya’nın çektiği görüntü ise burada büyük yankı uyandırabiliyor. Bir bakıma içerik açısından ilgi çeken bir paylaşım anında binlerce tarafından seyredilebiliyor.

         Spor Kulüpleri açısından 10’u geçmeyecek şekilde inceleme yaptım. Resmi Youtube kanalları üzerinden diğer sosyal ağlarla sağladıkları bağlantılar ile ilgili de bilgiler vereceğim.

         Youtube video paylaşım platformu Kulüpler açısından; röportajlar,klipler,basın toplantıları, Kulüp Tv bünyesinde olan programlar,taraftar ile yapılan röportajlar,viral reklam,tanıtım filmi,lansmanlar,canlı maç,antreman,konser,toplantı yayınları, maç günleri maç öncesi-sonrası taraftar görüntüleri gibi içeriklerin oluşumuyla bir ağ yaratma anlamı taşıyor.

           Youtube için 9 Avrupalı Kulübü, İnstagram için 6 Avrupalı Kulübü incelemeye aldım. Her Kulüp için ilgi çekici kısa videolar mevcut. 

[9 Kulüp için Youtube ve 6 Kulüp için İnstagram Verileri ]

              Kulüplerin paylaşım oranlarına bakacak olursak Real Madrid Youtube kanalı üzerinden toplamda 111.727.147 görüntülenme almış. Barcelona ise 175.048.525 görüntülenme oranına sahip.

               Kısa bir süre önce oynanan  As Roma-Bursa hazırlık maçını Roma Youtube kanalı üzerinden canlı yayınladı. Youtube kanalı üzerinde Kulüpler tanıtım kısmında ve profil fotoğraf kısmında web sitesi,sosyal ağlar,bilet erişimi,alışveriş ve daha fazla bağlantılara link sağlayabiliyorlar. Milyonlarca görüntülenme,tıklanma,geri dönüşüm ve sonucunda kazanılan avantajlar.

                Bulunduğunuz her platform sizin ve yönettiğiniz marka için bulunmaz bir olanak aslında. Aslolan kullanmayı bilmek.

               Youtube üzerinde taraftar görüntülerini,kliplerini,basın toplantılarını,imza törenlerini,forma lansmanlarını,tanıtım filmlerini, antreman canlı yayınlarını,maç özetlerini yayınlıyor ve bunun etkileşimiyle bir trafik yaratıyorlar. 

  

[Youtube Sayfaları]

[YOUTUBE VİDEO ÖRNEKLERİ]

[Real Madrid]

[Barcelona]

[Liverpool]

[Manchester City]

                                                          [İNSTAGRAM]

      

         İnstagram bugün milyonlarca insanın mobil olarak fotoğraf yüklediği ve Twitter’da kullandığımız ‘hashtag’ yöntemiyle hem arkadaşlarına hem de Dünya’nın her yerine ulaştırabildiği bir uygulama. Kulüpler yeni yeni bütünüyle kullanmaya başlıyor ama büyük takımlar her daim bu işin piri durumunda. Erken kalkan yol alıyor demek daha doğru.

      

         Takımla ilgili güncel fotoğraflar, Tarihsel fotoğraflar,Doğum günü fotoğrafları,Antreman fotoğrafları,İmza Fotoğrafları,Maç Afişleri kısacası Kulüp ile ilgili aklınıza gelebilecek her türlü bir kareye sığabilecek şeyler bu platform için uygun. Son güncelleme ile birlikte gelen 15 sn süreli video çekimi ise İnstagram için daha güzel bir hal aldı.Örnek vermek gerekirse; Avrupa yarı final maçı turu geçtiniz ve soyunma odası sevincinden 15 sn’lik görüntü ile yaratacağınız trafik ve etkileşim sizleri bu piyasada söz sahibi yapmaya başlayacaktır.

[İNSTAGRAM RESMİ SAYFALARI ]

Barcelona İnstagram Sayfası; Doğum günü kutlaması.

Manchester City İnstagram Sayfası; Maç Duyurusu

         2. Yazı’nın da sonuna geldik. Youtube ve İnstagram için yaptığımız incelemede özet olarak;

        

       Kulüplerin ne tarz videolar paylaştığını,aldıkları etkileşim ve yarattıkları trafik üzerine değerlendirmede bulunduk. İnstagram için de fotoğraf bazında neler paylaşıldığını,taraftar üzerinde yarattığı etki konusuna değindik.Bu platformlarda Fenerbahçe henüz resmi olarak bulunmuyor. Oldukça gerilerde olduğumuz gerçeğini kabullenmek zor değil.Televizyon kanalımızın sahip olduğu bir kanal var. O da ne derece aktif derseniz programdan programa ilgi gösterilirse, Fakat yatırım yapılıp,önem gösterildiği takdirde Avrupalılar'ın Rakamlar ve alınan geri dönüşleri ortada. Dünya’nın ilk 20 Spor Kulübü’nden biriyseniz bu tarz olaylara önem göstereceksiniz. O zaman belki bir şeyleri değiştirmeye adım atabilirsiniz.  

                 Buradan devam edeceğiz. Vakit ayırıp okuyan herkese teşekkürler.

                                                                                                                  Twitter.com/FBsinan1907_   

Sosyal Medya,Taraftar ve Kulüp Üçgeni

            Günümüzde Digital Medya’nın yaşamın her alanında olduğu gibi sportif alanda da çok önemli bir misyon edindiği dönemdeyiz. Uzun zamandır taraftarı olduğumuz Fenerbahçe’yi bu konuda eleştiriyor ve çözüm getirmesi konusunda öneriler sunuyorduk. Bu konuyla ilgili artık ana hatlarıyla bir yazı yazmanın zamanı gelmişti. Yazı içeriğini olabildiğince görsel anlatım ve kısa cümlelerle tuttum. Görsel anlatımlar neler yapılabileceğine dair öneriler sunuyor.

[Facebook:]

       Facebook üzerinde Fenerbahçe Resmi Sayfası dökülüyor desek yeridir. Çoğu uygulama 2 yıl öncesinin ‘güvenli gezinme’ uygulamasıyla duruyor.Twitter hesabı ile birbirine bağlı olan sayfaya tweet düşmezse içerik girişi de olmuyor. Uygulamalar arasında da sağlam olanların kalitesi tartışılmaya müsait.

[Avrupa ne yapıyor? ]     

        Avrupa’da faaliyet gösteren Spor Kulüpler bu konuda neler yapıyor ?

Avrupalı işin ticari,sosyal ve bir şova dönüştürme olayında ileri seviyede. Sosyal Ağ’ın en büyük katkısı, takımlara Dünya’nın her yerine ulaşabilme imkanı vermesi oldu. Dünya’nın her yerinden insanlarla anlık iletişim imkanı. Eğer gelir getirisi istiyorsanız burayı F1 arabası kadar iyi kullanmayı bilmeniz gerekiyor.

          Kulüplerin kullandığı Facebook uygulamaları; Oyun uygulamaları,store uygulamaları, fotoğraf uygulamaları,bilet uygulamaları, televizyon uygulamaları ve kendi ürettikleri reklam ve pazarlama stratejilerini içeren uygulamalar içeriyor.

         Facebook platformu için geçerli kuralları sayacak olursam; yarattığınız içerik, kullandığınız uygulamalar, paylaşım trafiğiniz,yarattığınız hacim, taraftarın takıma daha yakın olmasını sağlamak,maç günleri öncesi ve sonrası tribün faaliyetlerini sosyal ağ ile birleşimini etkin kılmak.Başlığa üçgen dememin sebebi de bu. Taraftar, Sosyal Platform ve Kulüpler! Birbirinden ayrılmadan,birbirine bağlı biçimde bir Dünya kurmak. 

              Real Madrid, Milan, Barcelona ve Manchester United sayfalarından aldığım içerik örnekleri mevcut.Baz aldığım Kulüpler ana hatlarıyla link çöplüğüne dönüştürmüyorlar bu sayfaları. Tarihten günümüze gelip gidiyorlar. Taraftarın fikrine başvuruyorlar,Anketler yapıyorlar, Takımla ilgili fikirleri soruyorlar. Güncel fotoğraf paylaşımları, Futbolcu paylaşımları, Uygulama üzerinden kampanyalar,dağıtılan hediye bilet veya başka tarz hediyeler. Kısacası bir taraftarın sportif açıdan heyecan duyduğu şeyleri onlara sunuyor ve bunun karşılığını da fazlasıyla alıyorlar. 

Bugün tarihli son takipçi ve hayran sayıları mevcut. Bu işin içerisinde olduğunuz zaman sayının çok da fazla bir önem taşımadığını zamanla görüyorsunuz. Bir aşamada önemli ama 10 milyon hayranınız var sizin bir etkileşim payınız yoksa 10 milyon önemsiz kalıyor. Yavaş yavaş Twitter’a geçeceğim. Sosyal Ağ’ın en önemli mottosu içerikle yarattığınız trafik ve aldığınız geri dönüş. 3-4 tane hashtag ile sosyal ağlarda ayakta kalamazsınız. Kalırsınız ama ölü bir hesaptan farksız olur.

Sosyal Ağlar bir web sitesi değildir. Üçgen’de her kenar diğerini tamamlayacak şekilde birbirine bağlı olmalıdır. Taraftar,Sosyal Ağ ve Kulüp. Muhteşem Üçlü! Sizin sayfanıza koyduğunuz içerik aynı anda milyonlarca insan tarafından gözlemlenecek ve bir etkileşim gerçekleşecek. Sıradan bir içerik kavramı fiyakanızı bozduğu gibi imajınızı da sarsar! Markasınız aynı zamanda. Marka Yönetimi önem arz eden bir konudur. Önem vermezseniz sosyal ağlardan karşılık beklemeyin.

[TWİTTER:]

       Bu kısımda yine ana hatlarıyla Twitter ile ilgili bilgilendirme geçeceğim ve içerik örnekleri paylaşacağım.

      Twitter Facebook sitesine oranla özellikle son 2-3 yıllık süreçte çok önemli bir misyon üstlenmeye başladı. Bildiğiniz avantajları tek tek saymayacağım burada. Markaların müşteri iletişimi açısından çok büyük bir buluş oldu benim fikrimde. Özellikle Dünya’da var olan olayları da düşünürsek Twitter hayatımızın ayrılmaz bir parçası artık. Biz işin spor kısmına dönelim tekrar. Kulüplerin Twitter hesapları günden güne büyüyor. Twitter’da Facebook’un aksine size verilen 140 karakter var. Ana fikir; 140 karakterde yaratıcılığını göster. Saniye’de milyonlarca etkileşim,dakikada binlerce tweet.

        Fenerbahçe açısından olaya bakarsak maç günleri ve önemli bir olay olmadığı sürece web sitesinden farksız; otomatik düşen bir tweet ağı var gözlemlediğim ve kalitesi olmayan içerikler. Bir Spor Kulübü için Twitter’ın en önemli özelliklerini sayacak olursam; head cover ( Profil arka plan ),  Account Photo ( Hesap arka plan ), içerik olarak kullandığınız fotoğrafların kalitesi, içeriklerinizin yaratıcılığı ve taraftarın etkileşimine fırsat vermesi,Paylaştığınız videolar ( Sosyal ortama uygun,güncel,haber, transfer,röportaj,klip ), Taraftarın fikrini alma, taraftarı hesaba çekme.

Sayfaların profil ve arka plan görünümü; 

Twitter’da kullanılan en önemli özellik hashtag özelliği. Başlığımızı oluşturan söylemden hareket edersek taraftarı hesaba çekmenin,trafiği yaratmanın, Dünya’ya sesini duyurmanın en önemli yolu. Hashtagleriniz ne kadar kaliteli ve yaratıcı olursa o derece aktiflik kazanırsınız. İşe burada sadece kendi taraftarınız olarak bakmamalısınız. Biz nasıl ki Real,Manu,Barca için tag atıyorsak bu prestiji sağlayacak adımları atmalıyız kendimizce. Hesapların hem marka açısından hem de taraftar açısından olduğunu bilip ona göre yönlendirme yapmalıyız. 

Chelsea Profiline bakacak olursak;

Chelsea attığı 9 tweetin içerisinde sadece iki tanesine link vermiş. Zaman zaman web site trafiğini de hesaba katarak tamamen Taraftar ve Kulübün imajını yansıtan bir içerik türü,size çok şey kazandırır.

 

Real Madrid hesabı üzerinden yapılan paylaşımlar;

Real Madrid hepimizin takip ettiği bir hesap genelde. Yaptıkları paylaşımların kalitesi,yarattıkları fotoğraf içerikleri, kullandıkları sosyal platformlar, futbolcularının veya hocalarının paylaşımları, tagler kısacası bu ağların getirdiği her kaliteyi sunuyorlar ve Pazarlama açısından da geri dönüşüm sağlıyorlar. Asya ve Amerika pazarına açılan İngiliz ve İspanyol takımları bunun karşılığını hem takipçi hem hayran hem de satış anlamında fazlaca geri alıyorlar.

 Fenerbahçe için durum kötü değil ama değişim şart, ekip kurulumu, içerik girişleri,yaratılan trafik bütünüyle değişmeli. Görsel açıdan kalite yükseltilmeli,belli bir standart yakalanmalı. Facebook sayfası bakıma alınmalı,uygulama değişmeli,görseller değişmeli,taraftar ve takım olgusu işlevsel bir hale gelmeli. İçerik oluşturmak kolay bir durum değildir. Sizi vezir de edebilir,rezil de edebilir. Çok kez karşı karşıya da kaldık bu durumla. O yüzden atılan her adım dikkatli bir biçimde,plan dahilinde atılmalı artık. Yapılan içerik hataları da en aza indirgenerek Fenerbahçe markasına özen gösterilmeli.

Bu alanda en önemli kısım çalışacağınız ekiptir. İyi bir danışman,yaratıcı bir art director ve içerik yöneticisi, dikkatli bir hesap yöneticisi,görsel bakış açısına sahip fotoğraf yeteneği olan bir kişi,kampanya yöneticisi ve koordinatör ile çok güzel işler yapabilirsiniz. İmkanlar dahilinde kurulan ekip içerisinde görev dağılımı 2-3 farklı hal alabilir ama gideceğiniz yolu bilmeniz ve ona göre içerikleri oluşturmanız gerekir.

Fenerbahçe artık bu süreçte bir yol haritası belirler ve acil eylem durumuna geçerse önündeki CAS VE YARGITAY süreci boyunca da sosyal ağlar üzerinden kendi medyasını oluşturup rüzgarı arkasına alabilir.

Umuyorum yazı faydalı olmuş ve fikir bağlamında bir yol çizmiştir. Yazı dizisine sosyal ağlar,kulüpler ve taraftar üçgeni yazı dizisi altında devam edeceğim.

Real Madrid tanıtım videolarından bir örnekle veda edelim. 

[Bir sonraki yazımız Youtube,Pinterest,İnstagram üzerine olacak. ] 

Teşekkürler.

                                                                                                              [[ @FBsinan1907_ ]]